Service client, préparation et gestion opérationnelle en flux tendu.
Le Contexte
Un job étudiant en parallèle de mes études, nécessitant rigueur et rapidité opérationnelle chez McDonald's.
Ce que j'ai fait
- Service Client : prise de commandes, encaissements, et garantie d'une bonne expérience client.
- Opérations : préparation, gestion de station, et respect des normes d'hygiène sous de fortes contraintes de temps.
- Travail d'équipe : coordination avec les collègues pendant les pics d'affluence ("rushs") pour assurer un service rapide.
Compétences développées
Travailler dans un environnement standardisé et très rapide m'a appris à gérer la pression, à me coordonner parfaitement avec une équipe et à maintenir des standards de qualité stricts tout en travaillant vite — des soft skills cruciales pour un développeur face à un incident en production ou des délais serrés.