Gestion des encaissements, renseignement et accompagnement des clients en magasin.
Le Contexte
Une mission courte en magasin à la Fnac de Clermont-Ferrand, couvrant les opérations de vente en contact avec la clientèle.
Ce que j'ai fait
- Accueil client : accueil des clients et orientation vers le bon rayon.
- Information : réponses aux questions sur les produits et le magasin en direct.
- Caisse : gestion précise des transactions avec un flux client régulier.
Compétences développées
Une première expérience concrète du contact client sous contrainte de temps — communication claire, rigueur répétée, et calme pendant les périodes d'affluence.